Méthode MCA et les points de contacts digitaux

La société Intégration Group IMC Ltd vient de faire paraitre une étude à ne pas rater sur l’influence de la communication auprès des consommateurs à travers les points de contact Digitaux (Web, Newsletter, Bandeaux de publicité, e-marketing…)

Cette étude est le fruit d’une analyse approfondie menée depuis plusieurs année auprès de grandes marques internationales par la société Integration (IMC) utilisant la méthode MCA® Market ContactAudit®, croisée avec des données marchés contextuelles.

Elle donne une vision de l’impact relatif des points de contact digitaux entre eux (Web, Newsletter, Bandeaux de publicité, e-marketing…) et par rapport à d’autres autres points de contacts traditionnels (TV…)

MCA® est une méthode, mise au point par la société IMC, permettant de mesurer la notion de “Brand Experience”, c’est à dire d’évaluer le niveau de contribution de chaque activités Marketing et/ou de communication à l’expérience d’une marque.

Cette méthode permet d’identifier dans un premiers temps le niveau d’influence de chaque point de contact sur un marché donnée (PLV, Publicité (TV, Radio, Web), Marketing direct, dépliant, radio, Hotline….), puis de mesurer la part de « Brand expérience » (unité de référence pour tout point de contact) détenue par chaque marque sur ce même marché. Ces données sont par la suite mises en perceptives avec les investissements réalisés pour chaque point de contact et la part de marché pour les produits/services concernés.

En résumé, cette approche permet d’obtenir une vision du retour sur investissement des budgets Marketing et Communication en fonction des points de contact activés et ainsi de piloter les investissements de communication d’une façon optimum.

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